政务服务窗口,作为政府和黎民相同的桥梁,他们的态度,就代表着政府的态度。为了让门难进,脸难看,事难办,酿成门好进,脸悦目,事好办。
不仅要面临着来自群众、记者、纪委及上级主管部门的羁系,他们不是黄蓉胜似黄蓉,因为他们需要一身的武功。所以,请善待你身边的,每一个政务服务人员,他们是社会主义现代化“最可爱的人“。导服为什么说他们才是最可爱的人,等我一一道来!亲和能力强 :群众一进入大厅,服务人员没有亲和力,怎能让群众感受到服务温暖。
导服咨询 相同能力强 :群众的心声,群众的情绪,没有点相同能力,怎能让群众满足而归。业务能力强 :每一个软件的操作,每一项业务的流程,不熟记于心,怎能让群众高效管理业务。
业务指导学习能力强 :软件升级了,新政下发了,没有学习能力,怎能相识软件和业务知识。抗压能力强 :你来我往,面临形形色色的群众,没有抗压能力,怎能应对自如。情况责任心强:人多人少,认真看待每一笔业务,没有点责任心,怎能保证业务管理不堕落。
自控力强:除了上卫生间,在窗口一坐就是一天,没有点自控力,怎能做到不谈天,不玩手机。... 接待留言增补 ...。
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